Políticas de Compra

Información sobre Precios y Productos

La información de los productos anunciados en el sitio mezcalpoblador.com es apegada a las características de los mismos; sin embargo, si por un error del fabricante, el artículo contiene alguna característica distinta a lo anunciado podrás devolverlo, puedes consultar el detalle de devoluciones más adelante dentro de estas mismas políticas.

Todos los precios de los productos están expresados en pesos mexicanos MXN e incluyen los impuestos correspondientes, esto de forma independiente al costo de envío, que se verá reflejado al momento de realizar el checkout.

Descuentos y Promociones

Todas las promociones vistas dentro del sitio web y mostradas en los boletines mensuales son exclusivas de la página mezcalpoblador.com y no son aplicables en tiendas físicas ni en ninguna otra plataforma externa al sitio. Estas promociones están sujetas a existencias y están sujetas a cambios sin previo aviso.

Facturación

Para compras procedentes de la página web, puede solicitar su factura al correo mezcalpoblador@gmail.com, siempre y cuando la fecha del ticket se encuentre en el mismo mes en el que se solicita.

En caso de requerir asistencia adicional puede contactar a atención a clientes a través de mezcalpoblador@gmail.com.

Devoluciones

Para Mezcal Poblador es muy importante entregar el producto de calidad, cuidamos cada detalle cada vez que ordena con nosotros. Sin embargo, como parte de los servicios y atenciones que ofrecemos, Bebidas Pomesa cuenta con una “Política de Devolución sin Preguntas”, la cual otorga el derecho a todos nuestros clientes para que devuelvan el producto en el momento de la entrega, en el caso de que el producto no sea de su agrado, ya sea por calidad, por defectos en envolturas o empaques rotos.

Para hacer válida esta garantía es necesario que los productos se encuentren en mal estado, ya sea por empaque roto o por calidad del producto y se informe inmediatamente a nuestra línea de Atención a Clientes 55 56 94 75 11.

Revisar todos los productos al momento de la entrega con el fin de dar aviso si es que le falta o sobra algún producto de su pedido.
Comunicarse las primeras 24 h de haber recibido su pedido a nuestro centro de Atención a Clientes al 55 56 94 75 11 para ofrecerle una solución breve.
Para la devolución del producto no debe de estar consumido parcial o totalmente por el cliente o terceros.
Se recomienda enviar evidencia fotográfica del producto dañado para agilizar el proceso de devolución de producto.
Los productos deben ser devueltos en la misma condición en que lo recibieron y en su empaque original.

No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

Daños ocasionados por un mal manejo de los productos.
Productos con etiquetas manipuladas o faltantes.
Cualquier producto que se devuelva sin el empaque y/o accesorios originales.

Reembolsos

En caso de requerir un reembolso comuníquese a Bebidas Pomesa para que una de nuestras asesoras pueda ayudarle. El reembolso se realizará por la misma vía en que se efectuó el pago:

Tarjeta de crédito/débito: El reembolso se verá reflejado en un lapso de hasta 10 días laborales.
PayPal: El reembolso se verá reflejado de manera inmediata. En caso contrario, ingrese a PayPal Ayuda para más información.

Los reembolsos se realizan solo si usted no está conforme con lo que recibió al momento de la entrega a domicilio o canceló su pedido por motivos externos a nosotros.

Nuestra línea de Atención a Clientes está disponible de Lunes a Viernes de 8:00 h a 17:00 h y los Sábados de 8:00 h a 13:00 h. Comuníquese al 55 56 94 75 11 o escríbanos por vía WhatsApp al +52 5525586819. El correo mezcalpoblador@gmail.com está disponible las 24 h.

Zonas de Entrega

Las entregas en el área metropolitana están limitadas a los siguientes códigos postales:

Ciudad de México:01000, 01010, 01020, 01030, 01040, 01049, 01050, 01060, 01070, 01080, 01089, 01090, 01100, 01109, 01110, 01120, 01125, 01130, 01139, 01140, 01150, 01160, 01170, 01180, 01200, 01210, 01219, 01220, 01239, 01240, 01250, 01259, 01260, 01269, 01275, 01276, 01278, 01285, 01289, 01290, 01296, 01298, 01299, 01310, 01320, 01330, 01340, 01376, 01377, 01389, 01407, 01419, 01420, 01430, 01450, 01460, 01470, 01480, 01490, 01509, 01510, 01520, 01530, 01538, 01539, 01540, 01548, 01549, 01550, 01560, 01566, 01569, 01588, 01590, 01600, 01610, 01618, 01619, 01620, 01630, 01640, 01645, 01650, 01700, 01708, 01710, 01720, 01729, 01730, 01740, 01750, 01759, 01760, 01770, 01780, 01789, 01790, 01800, 01807, 01810, 01820, 01830, 01840, 01849, 01857, 01859, 01863, 01870, 01900, 01904, 02000, 02010, 02020, 02040, 02050, 02060, 02070, 02080, 02090, 02099, 02128, 02129, 02130, 02140, 02150, 02160, 02200, 02240, 02250, 02310, 02320, 02330, 02340, 02360, 02400, 02410, 02420, 02459, 02460, 02470, 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Estados de México:52930, 52936, 53000, 53010, 53020, 53030, 53040, 53050, 53060, 53070, 53100, 53110, 53115, 53116, 53117, 53119, 53120, 53123, 53124, 53125, 53126, 53127, 53128, , 53129, 53130, 53138, 53140, 53150, 53160, 53170, 53177, 53178, 53179, 53200, 53210, 53215, 53216, 53217, 53218, 53219, 53220, 53224, 53227, 53228, 53229, 53230, 53237, 53239, 53240, 53247, 53248, 53250, 53260, 53270, 53278, 53279, 53280, 53283, 53290, 53296, 53297, 53298, 53300, 53309, 53310, 53320, 53329, 53330, 53337, 53338, 53339, 53340, 53348, 53350, 53377, 53378, 53390, 53398, 53400, 53410, 53420, 53425, 53426, 53427, 53428, 53429, 53430, 53440, 53450, 53458, 53459, 53460, 53469, 53470, 53489, 53490, 53500, 53519, 53520, 53529, 53530, 53533, 53538, 53550, 53560, 53569, 53570, 53580, 53598, 53618, 53619, 53620, 53630, 53640, 53650, 53653, 53654, 53655, 53658, 53659, 53660, 53664, 53665, 53667, 53668, 53670, 53680, 53687, 53688, 53689, 53690, 53694, 53695, 53696, 53697, 53698, 53699, 53700, 53708, 53710, 53713, 53714, 53716, 53717, 53718, 53719, 53730, 53760, 53770, 53780, 53787, 53788, 53790, 53798, 53799, 53800, 53809, 53810, 53819, , 53820, 53830, 53839, 53840, 53900, 53909, 53910, 53930, 53940, 53950, 53960, 53970, 52760, 52763, 52764, 52765, 52766, 52767, 52768, 52769, 52770, 52772, 52773, 52774, 52775, 52776, 52777, 52778, 52779, 52780, 52783, 52784, 52785, 52786, 52787, 52788, 52789, 52790, 52793, 52794, 52795, 52796, 52797, 52798, 52799, 52938, 52937, 52959, 52994, 54040, 54730, 52995, 54054